Desde el inicio del 016 en septiembre de 2007 y hasta el 31 de marzo de 2023, el número ha contabilizado un total de 1.163.105 llamadas pertinentes.
El 71 % de las llamadas fueron realizadas por la propia víctima, mientras que el 22,5 % las realizaron familiares o allegados de la misma, lo que supone un aumento de 0,4 puntos porcentuales con respecto a marzo de 2022; y el 6,4 por otras personas o no consta quién las realizó.
Por otra parte, la tasa más alta de llamadas pertinentes por millón de mujeres mayores de 15 años se registró en las Islas Canarias (759,1), seguida de la Comunidad de Madrid (735,4), y en cuanto a provincias, la tasa más alta se registró en Santa Cruz de Tenerife (830,1), seguida de Las Palmas de Gran Canaria (692,2).
Además, el 016 atiende consultas en materia de otras formas de violencia contra la mujer desde marzo de 2021, en relación a lo cual recibieron 423 consultas por Whatsapp en el mes de marzo de 2023. El 86,8% de estas consultas fueron relativas a violencia de género y el 13,2% a otro tipo de violencia contra las mujeres. Por correo electrónico, en cambio, recibieron 115 consultas de las cuales el 74,8% fueron relativas a violencia de género y el 25,2% a otro tipo de violencia contra las mujeres.
Desde el 15 de septiembre de 2022, asimismo, el 016 ha incorporado a sus servicios un nuevo canal de comunicación para consultas, el chat online, que se encuentra disponible a través de la página web de la Delegación del gobierno contra la Violencia de Género, a través de la cual recibieron 842 consultas pertinentes en marzo.
Durante ese mismo mes de marzo de 2023, se registraron también 1.039 altas en el Servicio telefónico de atención y protección para víctimas de violencia de género (ATENPRO) lo que significa un aumento del 17,3% respecto a febrero de 2023 y un 12,3% respecto a marzo de 2022.
Aumentan los dispositivos de alejamiento
A 31 de marzo de 2023, eran 3.493 dispositivos activos, lo que supone un aumento del 46,1% con respecto a marzo de 2022.
Por otra parte, el número total de casos activos en el Sistema de seguimiento integral en los casos de violencia de género (Viogén) a 31 de marzo de 2023 era de 76.404, un 0,7% más que en febrero de 2023 y un 10% más con respecto a marzo de 2022.
Por último, el número de mujeres con protección policial para la misma fecha, era de 45.540, es decir, un 1,1% más con respecto a 2023 (45.032) y un incremento del 18,1% con respecto a marzo de 2022 (38.554). Las mujeres con edades comprendidas entre los 31 y 45 años representan el mayor porcentaje de casos activos.
